O platformi
Svrha
Voxares je platforma za automatiziranu SMS komunikaciju namijenjena organizacijama koje žele brzo, pouzdano i organizirano komunicirati sa svojim klijentima. Umjesto ručnog slanja pojedinačnih poruka, Voxares omogućuje definiranje pravila, predložaka i automatizacija koje sustav automatski izvršava u pravo vrijeme.
Platforma je zamišljena kao alat koji radi u pozadini - vi postavljate pravila jednom, a sustav se brine da prava poruka dođe pravoj osobi u pravom trenutku.
Kako Voxares funkcionira
Voxares se može koristiti na dva načina, ovisno o vašim potrebama.
Samostalno korištenje
Pristupate web sučelju, unosite klijente, kreirate predloške poruka i upravljate komunikacijom bez ikakvih integracija. Sve radi iz preglednika - nema instalacije ni posebnih tehničkih zahtjeva.
Integrirano s postojećim sustavima
Voxares se po potrebi može povezati s vašim CRM-om, ERP-om ili drugim internim rješenjem. U tom slučaju, podaci o klijentima (ime, broj telefona, zakazani termini) automatski se sinkroniziraju, a vi ne morate ručno unositi informacije.
Ključne mogućnosti
- Automatizirano slanje SMS poruka - podsjetnici, obavijesti i potvrde bez ručnog rada
- Automatizacije komunikacije - definiranje niza poruka vezanih uz događaj (npr. dan prije termina, sat prije, nakon termina)
- Slanje digitalnih obrazaca - prikupljanje podataka od klijenata putem pametnih linkova u SMS-u
- Praćenje statusa poruka - pregled je li poruka poslana, dostavljena ili neuspjela
- Sigurno slanje dokumenata - povjerljivi dokumenti dostupni klijentima putem zaštićenih linkova
- AI asistent - pomoć pri pisanju SMS poruka prilagođenih tonu i kontekstu
- GDPR usklađenost - poštivanje propisa o zaštiti osobnih podataka
Primjene po sektorima
Voxares nije ograničen na jednu industriju. Sustav je dizajniran za sve organizacije koje komuniciraju s klijentima putem SMS-a.
| Sektor | Primjena |
|---|---|
| Zdravstvo | Podsjetnici na termine, slanje obrazaca za informirani pristanak, upute prije i nakon zahvata |
| Uslužne djelatnosti | Potvrde rezervacija, obavijesti o statusu narudžbe ili servisa, zahvale nakon pružene usluge |
| Edukacija | Podsjetnici o predavanjima, rokovima za prijave, obavijesti o promjenama rasporeda |
| Financije i osiguranje | Obavijesti o isteku polica, podsjetnici na plaćanja, zahtjevi za dokumentacijom |
| Upravljanje nekretninama | Obavijesti stanarima o radovima, očitanju brojila, promjenama režija |
| Ljepota i wellness | Potvrde termina, podsjetnici dan prije, promotivne obavijesti |
Prednosti za organizacije
- Manje administrativnog posla - sustav preuzima ponavljajuću komunikaciju
- Konzistentnost - svaki klijent dobiva istu razinu usluge
- Pouzdanost - poruke se šalju automatski, bez propusta
- Jednostavnost - nije potrebno tehničko znanje za korištenje
- Fleksibilnost - radi samostalno ili povezano s vašim postojećim alatima