Automatizacija
Automatizirani tijekovi rada - automatizacije, predlošci poruka i pametno slanje
Automatizacija u Voxaresu pomaže vam ukloniti ponavljajuće zadatke iz svakodnevnog rada. Umjesto da ručno šaljete podsjetnik, pa obrazac, pa poruku zahvale - sve to možete postaviti jednom i pustiti sustav da radi umjesto vas.
Ključni koncepti
Automatizacija se temelji na dva elementa koji rade zajedno:
- Automatizacije - niz koraka koji se izvršavaju automatski u zadanim vremenskim razmacima. Svaki korak može biti poruka, obrazac ili dokument.
- Predlošci poruka - standardizirane SMS poruke koje koristite pri ručnom ili automatskom slanju. Podržavaju dinamičke varijable koje se automatski popunjavaju podacima klijenta.
Kako to funkcionira
Recimo da imate uslugu koja se ponavlja. Možete kreirati automatizaciju koja automatski:
- Dan prije termina šalje podsjetnik klijentu
- Sat nakon termina šalje obrazac za povratne informacije
- Tri dana nakon termina šalje zahvalu s linkom na vaše info stranice
Sve se odvija bez vašeg uplitanja - dovoljno je jednom postaviti automatizaciju i dodijeliti je odgovarajućoj vrsti termina.