Prijava klijenta
Svrha
Klijenti se prijavljuju na portal koristeći SMS autentikaciju. Postupak ne zahtijeva lozinku, korisničko ime ni registraciju - dovoljan je broj mobitela koji je već pohranjen u sustavu.
Postupak prijave
Otvaranje portala
Klijent otvara link koji je primio SMS porukom. Link vodi na stranicu za prijavu na portal klijenata.
Unos broja mobitela
Na stranici za prijavu klijent unosi svoj broj mobitela - isti broj koji je organizacija pohranila u sustavu.
Primitak SMS koda
Sustav šalje jednokratni verifikacijski kod na uneseni broj mobitela. Kod je valjan ograničeno vrijeme.
Unos koda
Klijent unosi primljeni kod u predviđeno polje i klikne Prijava.
Pristup portalu
Nakon uspješne verifikacije, klijent pristupa portalu i može pregledavati obrasce, dokumente i postavke.
Odabir organizacije
Ako je klijentov broj mobitela registriran u više organizacija koje koriste Voxares, nakon prijave se prikazuje lista dostupnih organizacija. Klijent odabire organizaciju čijim podacima želi pristupiti.
Prebacivanje između organizacija moguće je u bilo kojem trenutku iz izbornika portala, bez potrebe za ponovnom prijavom.
Česti problemi
Ne primam SMS kod
- Provjerite da ste unijeli ispravan broj mobitela - isti koji je organizacija pohranila u sustavu
- Pričekajte do 60 sekundi prije ponovnog slanja koda
- Provjerite da SMS inbox nije pun
Kod ne radi
- Provjerite da ste unijeli kod točno kako je primljen, bez razmaka
- Kod ima ograničeno trajanje - ako je istekao, zatražite novi
- Koristite najnoviji primljeni kod ako ste zatražili više kodova
Ne vidim svoju organizaciju
Ako nakon prijave ne vidite očekivanu organizaciju na popisu, obratite se toj organizaciji i provjerite da je vaš broj mobitela ispravno pohranjen u njihovom sustavu.