Dokumenti za klijente
Svrha
Klijenti pristupaju dokumentima na dva načina:
- Izravan link - kada organizacija pošalje dokument putem SMS-a ili emaila, klijent ga otvara jednim klikom iz poruke, bez potrebe za prijavom na portal.
- Portal - na portalu klijent vidi sve dokumente koje mu je organizacija ikada podijelila. Portal služi kao trajni arhiv.
Pregled dokumenata na portalu
Na popisu dokumenata klijent vidi sve datoteke koje mu je organizacija podijelila. Za svaki dokument prikazuju se:
- Naziv dokumenta - opis ili ime datoteke
- Datum dijeljenja - kada je organizacija podijelila dokument
- Vrsta datoteke - format dokumenta (PDF, slika i sl.)
Dokumenti su poredani kronološki, s najnovijima na vrhu.
Pregledavanje dokumenta
Kliknite na naziv dokumenta da ga otvorite u pregledniku. Ovisno o vrsti datoteke, dokument se prikazuje izravno u pregledniku (npr. PDF datoteke) ili se nudi za preuzimanje.
Preuzimanje dokumenata
Za preuzimanje dokumenta na svoj uređaj kliknite ikonu za preuzimanje pored naziva dokumenta ili koristite opciju Preuzmi unutar pregleda dokumenta. Datoteka se sprema na vaš uređaj u izvornom formatu.
Sigurnost
Dokumenti su dostupni samo klijentu kojem su namijenjeni. Pristup je zaštićen SMS autentikacijom - nitko ne može pregledati vaše dokumente bez pristupa vašem broju mobitela.
Česti problemi
Ne vidim nijedan dokument
Ako je popis prazan, organizacija vam trenutno nije podijelila nijedan dokument. Obratite se organizaciji ako očekujete dokument koji ne vidite.
Ne mogu preuzeti dokument
- Provjerite internetsku vezu
- Pokušajte ponovno učitati stranicu
- Ako problem potraje, pokušajte s drugim preglednikom ili uređajem