Grupe klijenata
Svrha
Grupe klijenata omogućuju organiziranje klijenata u logičke cjeline prema kriterijima koji imaju smisla za vašu organizaciju. Umjesto da ručno birate primatelje svaki put kad šaljete poruku, možete kreirati grupu jednom i koristiti je višestruko.
Na primjer, možete imati grupu za klijente iz određenog grada, klijente vezane uz određenu uslugu ili redovite klijente kojima šaljete mjesečne obavijesti.
Popis grupa
Glavni prikaz prikazuje sve kreirane grupe s osnovnim informacijama.
| Stupac | Opis |
|---|---|
| Naziv grupe | Ime koje ste dodijelili grupi |
| Broj članova | Koliko klijenata je trenutno u grupi |
| Datum kreiranja | Kada je grupa stvorena |
Kreiranje nove grupe
Otvorite obrazac
Kliknite gumb + Nova grupa iznad popisa grupa.
Unesite naziv
Odaberite opisni naziv koji jasno govori o svrsi grupe, na primjer: "Klijenti - Zagreb", "Mjesečni newsletter" ili "VIP klijenti".
Dodajte klijente
Odaberite klijente koje želite uključiti u grupu. Možete ih pretraživati po imenu, prezimenu ili broju telefona. Označite sve željene klijente i potvrdite odabir.
Spremite grupu
Kliknite Spremi da kreirate grupu s odabranim klijentima.
Upravljanje članovima grupe
Nakon kreiranja grupe, možete u bilo kojem trenutku dodavati ili uklanjati klijente.
- Dodavanje - otvorite grupu, kliknite Dodaj klijente i odaberite nove članove
- Uklanjanje - unutar grupe, kliknite ikonu za uklanjanje pored klijenta kojeg želite maknuti iz grupe
Korištenje grupa
Svaka grupa ima vlastiti razgovor u koji možete slati grupne poruke.
Tipični scenariji korištenja:
- Grupe prema lokaciji - klijenti iz određenog grada ili regije
- Grupe prema usluzi - klijenti koji koriste određenu vrstu usluge
- Komunikacijske grupe - klijenti koji su pristali na primanje obavijesti
- Privremene grupe - klijenti za jednokratnu kampanju ili obavijest
Uređivanje i brisanje grupe
- Uređivanje - kliknite ikonu za uređivanje da promijenite naziv grupe ili njezine članove
- Brisanje - kliknite ikonu za brisanje da uklonite grupu