Grupne poruke
Svrha
Svaka grupa klijenata ima vlastiti razgovor — poput grupnog chata. Kada otvorite grupu, vidite povijest svih poruka poslanih toj grupi i možete poslati novu poruku svim njezinim članovima.
Slanje poruke grupi
Otvorite grupu
Idite na Grupe klijenata i odaberite grupu kojoj želite poslati poruku. Otvorit će se prikaz razgovora te grupe s poviješću prethodno poslanih poruka.
Napišite poruku
Unesite tekst poruke. Možete napisati vlastiti tekst ili odabrati gotov predložak poruke i prilagoditi ga.
Brojač znakova ispod polja za unos pokazuje koliko SMS-ova svaka poruka zahtijeva (1 SMS = 160 znakova).
Pregledajte prije slanja
Prije slanja sustav prikazuje pregled:
- Broj primatelja (članova grupe)
- Tekst poruke
- Procijenjeni broj SMS-ova po primatelju
- Ukupan broj SMS-ova koji će biti poslani
Pošaljite poruku
Potvrdite slanje. Sustav počinje slati poruke svim članovima grupe.
Povijest razgovora
Svaka grupa čuva potpunu povijest poslanih poruka. Kada otvorite grupu, vidite sve prethodno poslane poruke s osnovnim podacima:
| Podatak | Opis |
|---|---|
| Datum slanja | Kada je poruka poslana |
| Broj primatelja | Koliko članova grupe je primilo poruku |
| Sadržaj | Tekst poslane poruke |
| Status | Zbirni pregled dostave (npr. 48/50 dostavljeno) |
Praćenje statusa
Nakon slanja, svaka pojedinačna poruka ima svoj status. Možete pratiti:
- Ukupno poslano — koliko poruka je upućeno
- Dostavljeno — koliko poruka je uspješno stiglo do primatelja
- Neuspjelo — koliko poruka nije moglo biti dostavljeno
Status pojedinih poruka možete pregledati u odjeljku Poruke.
Automatizacije za grupe
Osim pojedinačnih poruka, grupi možete poslati i kompletnu automatizaciju — automatizirani niz koraka s porukama u definiranim vremenskim razmacima. Grupne automatizacije pokrećete iz kartice Automatizacije na stranici grupe.
Za upravljanje članovima grupe pogledajte Grupe klijenata. Za kreiranje automatizacija pogledajte Predlošci automatizacija.