Upravljanje obrascima
Stranica za upravljanje obrascima vaše je središnje mjesto za pregled, organizaciju i distribuciju svih digitalnih obrazaca u sustavu.
Popis obrazaca
Na glavnom ekranu vidite tablicu svih obrazaca s ključnim informacijama:
- Ime - ime obrasca koje ste odredili pri kreiranju
- Status - trenutno stanje obrasca (Skica ili Objavljeno)
- Oznake - oznake zadanog obrasca
- Datum ažuriranja - posljednja promjena na obrascu
- Datum stvaranja - kada je obrazac stvoren
Popis možete sortirati po statusu, nazivu i datumima ili filtrirati putem pretrage.
Statusi obrazaca
Svaki obrazac ima jedan od dva statusa:
| Status | Značenje |
|---|---|
| Skica (Draft) | Obrazac je u pripremi. Nije dostupan za slanje klijentima. Možete ga slobodno uređivati. |
| Objavljeno (Published) | Obrazac je aktivan i spreman za slanje. Klijenti ga mogu ispuniti. |
Obrazac u statusu Skica možete objaviti kada ste zadovoljni s njim. Objavljeni obrazac možete vratiti u Skicu ako ga trebate privremeno povući iz upotrebe.
Slanje obrazaca klijentima
Obrasce možete slati na tri načina:
- Putem dashboarda - otvorite profil klijenta na dashboardu i odaberite obrazac koji želite poslati. Klijent prima SMS ili email s linkom na obrazac.
- Putem automatizacije - dodajte obrazac kao korak u automatizaciji. Obrazac se šalje automatski u zadano vrijeme.
- Putem predloška poruke - ugradite link na obrazac u predložak poruke koji zatim koristite pri slanju.
Kako klijent pristupa obrascu
Klijent otvara obrazac jednim klikom iz SMS-a ili emaila, bez potrebe za prijavom. Obrazac se prikazuje na bilo kojem uređaju. Nakon ispunjavanja, obrazac ostaje trajno dostupan klijentu na portalu klijenata, zajedno sa svim ostalim obrascima koje je ikada primio.
Sigurnost i privatnost
Svi obrasci dostavljaju se putem sigurne poveznice. Svaka poveznica je jedinstvena za pojedinog klijenta, što znači da treća osoba ne može pristupiti obrascu bez odgovarajuće poveznice. Podneseni podaci pohranjuju se enkriptirano i dostupni su samo ovlaštenim korisnicima vaše organizacije.
Statistika obrazaca
Svaki obrazac ima stranicu sa statistikom koja prikazuje analitiku prikupljenih odgovora. Za pristup kliknite na obrazac i odaberite Statistika. Ovdje vidite:
- Ukupan broj podnesenih obrazaca
- Distribuciju odgovora za pitanja s višestrukim izborom
- Tekstualne odgovore za otvorena pitanja