[{"data":1,"prerenderedAt":574},["ShallowReactive",2],{"navigation_docs":3,"-komunikacija-dolazna-posta":193,"-komunikacija-dolazna-posta-surround":569},[4,19,42,61,76,95,110,121,152,158,178],{"title":5,"path":6,"stem":7,"children":8},"Uvod","\u002Fuvod","01.uvod",[9,11,15],{"title":5,"path":6,"stem":10},"01.uvod\u002Findex",{"title":12,"path":13,"stem":14},"O platformi","\u002Fuvod\u002Fo-platformi","01.uvod\u002F1.o-platformi",{"title":16,"path":17,"stem":18},"Priručnik za korištenje","\u002Fuvod\u002Fprirucnik","01.uvod\u002F2.prirucnik",{"title":20,"path":21,"stem":22,"children":23},"Komunikacija","\u002Fkomunikacija","02.komunikacija",[24,26,30,34,38],{"title":20,"path":21,"stem":25},"02.komunikacija\u002Findex",{"title":27,"path":28,"stem":29},"Dashboard","\u002Fkomunikacija\u002Fdashboard","02.komunikacija\u002F1.dashboard",{"title":31,"path":32,"stem":33},"Poruke","\u002Fkomunikacija\u002Fporuke","02.komunikacija\u002F2.poruke",{"title":35,"path":36,"stem":37},"AI Asistent","\u002Fkomunikacija\u002Fai-asistent","02.komunikacija\u002F3.ai-asistent",{"title":39,"path":40,"stem":41},"Dolazna posta","\u002Fkomunikacija\u002Fdolazna-posta","02.komunikacija\u002F4.dolazna-posta",{"title":43,"path":44,"stem":45,"children":46},"Klijenti","\u002Fklijenti","03.klijenti",[47,49,53,57],{"title":43,"path":44,"stem":48},"03.klijenti\u002Findex",{"title":50,"path":51,"stem":52},"Upravljanje klijentima","\u002Fklijenti\u002Fupravljanje","03.klijenti\u002F1.upravljanje",{"title":54,"path":55,"stem":56},"Grupe klijenata","\u002Fklijenti\u002Fgrupe-klijenata","03.klijenti\u002F2.grupe-klijenata",{"title":58,"path":59,"stem":60},"Grupne poruke","\u002Fklijenti\u002Fgrupne-poruke","03.klijenti\u002F3.grupne-poruke",{"title":62,"path":63,"stem":64,"children":65},"Termini","\u002Ftermini","04.termini",[66,68,72],{"title":62,"path":63,"stem":67},"04.termini\u002Findex",{"title":69,"path":70,"stem":71},"Kalendar","\u002Ftermini\u002Fkalendar","04.termini\u002F1.kalendar",{"title":73,"path":74,"stem":75},"Predlošci termina","\u002Ftermini\u002Fpredlosci-termina","04.termini\u002F2.predlosci-termina",{"title":77,"path":78,"stem":79,"children":80},"Obrasci","\u002Fobrasci","05.obrasci",[81,83,87,91],{"title":77,"path":78,"stem":82},"05.obrasci\u002Findex",{"title":84,"path":85,"stem":86},"Upravljanje obrascima","\u002Fobrasci\u002Fupravljanje","05.obrasci\u002F1.upravljanje",{"title":88,"path":89,"stem":90},"Kreator obrazaca","\u002Fobrasci\u002Fkreator","05.obrasci\u002F2.kreator",{"title":92,"path":93,"stem":94},"Podneseni obrasci","\u002Fobrasci\u002Fpodneseni-obrasci","05.obrasci\u002F3.podneseni-obrasci",{"title":96,"path":97,"stem":98,"children":99},"Automatizacija","\u002Fautomatizacija","06.automatizacija",[100,102,106],{"title":96,"path":97,"stem":101},"06.automatizacija\u002Findex",{"title":103,"path":104,"stem":105},"Predlošci automatizacija","\u002Fautomatizacija\u002Fpredlosci-automatizacija","06.automatizacija\u002F1.predlosci-automatizacija",{"title":107,"path":108,"stem":109},"Predlošci poruka","\u002Fautomatizacija\u002Fpredlosci-poruka","06.automatizacija\u002F2.predlosci-poruka",{"title":111,"path":112,"stem":113,"children":114},"Dokumenti","\u002Fdokumenti","07.dokumenti",[115,117],{"title":111,"path":112,"stem":116},"07.dokumenti\u002Findex",{"title":118,"path":119,"stem":120},"Sigurni dokumenti","\u002Fdokumenti\u002Fsigurni-dokumenti","07.dokumenti\u002F1.sigurni-dokumenti",{"title":122,"path":123,"stem":124,"children":125},"Postavke","\u002Fpostavke","08.postavke",[126,128,132,136,140,144,148],{"title":122,"path":123,"stem":127},"08.postavke\u002Findex",{"title":129,"path":130,"stem":131},"Korisnici","\u002Fpostavke\u002Fkorisnici","08.postavke\u002F1.korisnici",{"title":133,"path":134,"stem":135},"Integracije","\u002Fpostavke\u002Fintegracije","08.postavke\u002F2.integracije",{"title":137,"path":138,"stem":139},"Organizacija","\u002Fpostavke\u002Forganizacija","08.postavke\u002F3.organizacija",{"title":141,"path":142,"stem":143},"Prilagodljiva polja","\u002Fpostavke\u002Fprilagodljiva-polja","08.postavke\u002F4.prilagodljiva-polja",{"title":145,"path":146,"stem":147},"API ključevi","\u002Fpostavke\u002Fapi-kljucevi","08.postavke\u002F5.api-kljucevi",{"title":149,"path":150,"stem":151},"Postavke računa","\u002Fpostavke\u002Fracun","08.postavke\u002F7.racun",{"title":153,"path":154,"stem":155,"children":156},"Marketplace","\u002Fmarketplace","09.marketplace\u002Findex",[157],{"title":153,"path":154,"stem":155},{"title":159,"path":160,"stem":161,"children":162},"Portal Klijenata","\u002Fportal-klijenata","10.portal-klijenata",[163,166,170,174],{"title":164,"path":160,"stem":165},"Portal klijenata","10.portal-klijenata\u002Findex",{"title":167,"path":168,"stem":169},"Prijava klijenta","\u002Fportal-klijenata\u002Fprijava","10.portal-klijenata\u002F1.prijava",{"title":171,"path":172,"stem":173},"Obrasci za klijente","\u002Fportal-klijenata\u002Fobrasci","10.portal-klijenata\u002F2.obrasci",{"title":175,"path":176,"stem":177},"Dokumenti za klijente","\u002Fportal-klijenata\u002Fdokumenti","10.portal-klijenata\u002F3.dokumenti",{"title":179,"path":180,"stem":181,"children":182},"Autentikacija","\u002Fautentikacija","11.autentikacija",[183,185,189],{"title":179,"path":180,"stem":184},"11.autentikacija\u002Findex",{"title":186,"path":187,"stem":188},"Prijava u sustav","\u002Fautentikacija\u002Fprijava","11.autentikacija\u002F1.prijava",{"title":190,"path":191,"stem":192},"Upravljanje lozinkom","\u002Fautentikacija\u002Flozinka","11.autentikacija\u002F2.lozinka",{"id":194,"title":39,"body":195,"description":562,"extension":563,"links":564,"meta":565,"navigation":566,"path":40,"seo":567,"stem":41,"__hash__":568},"docs\u002F02.komunikacija\u002F4.dolazna-posta.md",{"type":196,"value":197,"toc":543},"minimark",[198,203,207,213,217,220,223,246,250,253,303,307,315,369,373,376,428,432,435,449,453,456,467,471,474,517,521],[199,200,202],"h2",{"id":201},"svrha","Svrha",[204,205,206],"p",{},"Dolazna posta služi kao centralno mjesto za zaprimanje i obradu dolaznih stavki iz različitih izvora: Google Calendar, Gmail, Instagram i obrazaca za kontakt. Umjesto da provjeravate svaki kanal zasebno, sve dolazne stavke vidite na jednom mjestu i obrađujete ih kroz jedinstven proces.",[204,208,209],{},[210,211],"img",{"alt":39,"src":212},"\u002Fimages\u002Fkomunikacija\u002Fdolazna-posta.png",[199,214,216],{"id":215},"popis-dolaznih-stavki","Popis dolaznih stavki",[204,218,219],{},"Lijevi panel prikazuje popis svih dolaznih stavki sortirani po datumu zaprimanja. Svaka stavka prikazuje naslov, izvor, kontakt podatke i trenutni status.",[204,221,222],{},"Popis možete filtrirati prema:",[224,225,226,234,240],"ul",{},[227,228,229,233],"li",{},[230,231,232],"strong",{},"Statusu"," - Nove, Obrađene ili Odbačene stavke",[227,235,236,239],{},[230,237,238],{},"Izvoru"," - Google Calendar, Gmail, Instagram ili Obrazac za kontakt",[227,241,242,245],{},[230,243,244],{},"Dodijeljenom korisniku"," - koji korisnik je zadužen za stavku",[199,247,249],{"id":248},"statusi-stavki","Statusi stavki",[204,251,252],{},"Svaka dolazna stavka prolazi kroz jedan od tri statusa.",[254,255,256,269],"table",{},[257,258,259],"thead",{},[260,261,262,266],"tr",{},[263,264,265],"th",{},"Status",[263,267,268],{},"Značenje",[270,271,272,283,293],"tbody",{},[260,273,274,280],{},[275,276,277],"td",{},[230,278,279],{},"Nova",[275,281,282],{},"Stavka je upravo zaprimljena i čeka obradu",[260,284,285,290],{},[275,286,287],{},[230,288,289],{},"Obrađena",[275,291,292],{},"Stavka je pregledana, klijent je povezan i\u002Fili termin je kreiran",[260,294,295,300],{},[275,296,297],{},[230,298,299],{},"Odbačena",[275,301,302],{},"Stavka je pregledana i označena kao nerelevantna",[199,304,306],{"id":305},"izvori-stavki","Izvori stavki",[204,308,309,310,314],{},"Dolazne stavke mogu dolaziti iz četiri različita izvora, ovisno o aktivnim ",[311,312,313],"a",{"href":134},"integracijama",".",[254,316,317,327],{},[257,318,319],{},[260,320,321,324],{},[263,322,323],{},"Izvor",[263,325,326],{},"Opis",[270,328,329,339,349,359],{},[260,330,331,336],{},[275,332,333],{},[230,334,335],{},"Google Calendar",[275,337,338],{},"Novi događaji iz povezanog Google kalendara",[260,340,341,346],{},[275,342,343],{},[230,344,345],{},"Gmail",[275,347,348],{},"Dolazne email poruke iz povezanog Gmail računa",[260,350,351,356],{},[275,352,353],{},[230,354,355],{},"Instagram",[275,357,358],{},"Direktne poruke primljene putem povezanog Instagram poslovnog računa",[260,360,361,366],{},[275,362,363],{},[230,364,365],{},"Obrazac za kontakt",[275,367,368],{},"Podneseni obrasci za kontakt (lead forme) koje ste postavili",[199,370,372],{"id":371},"obrada-stavke","Obrada stavke",[204,374,375],{},"Kada odaberete novu stavku iz popisa, otvara se radni prostor s dvije glavne akcije.",[377,378,379,384,387,391,398,402,413,417],"steps",{},[380,381,383],"h3",{"id":382},"pregledajte-sadržaj","Pregledajte sadržaj",[204,385,386],{},"U lijevom dijelu radnog prostora prikazan je puni sadržaj stavke: naslov, opis, kontakt podaci pošiljatelja i specifični podaci ovisno o izvoru (npr. tekst emaila ili Instagram poruke).",[380,388,390],{"id":389},"povežite-klijenta","Povežite klijenta",[204,392,393,394,397],{},"U desnom dijelu kliknite na ",[230,395,396],{},"Poveži klijenta"," da povežete stavku s postojećim klijentom ili kreirate novog. Sustav automatski predlaže klijente na temelju kontakt podataka iz stavke (ime, email, broj telefona).",[380,399,401],{"id":400},"kreirajte-termin-opcionalno","Kreirajte termin (opcionalno)",[204,403,404,405,408,409,412],{},"Ako je potrebno, kliknite na ",[230,406,407],{},"Kreiraj termin"," da izravno iz stavke kreirate novi termin u ",[311,410,411],{"href":70},"kalendaru",". Podaci iz stavke (naslov, datum, vrijeme) automatski se prenose u obrazac za kreiranje termina.",[380,414,416],{"id":415},"označite-kao-obrađeno-ili-odbacite","Označite kao obrađeno ili odbacite",[204,418,419,420,423,424,427],{},"Nakon obrade kliknite ",[230,421,422],{},"Označi kao obrađeno"," ili ",[230,425,426],{},"Odbaci"," ako stavka nije relevantna.",[199,429,431],{"id":430},"povezivanje-klijenta","Povezivanje klijenta",[204,433,434],{},"Prilikom povezivanja klijenta sustav nudi dvije opcije:",[224,436,437,443],{},[227,438,439,442],{},[230,440,441],{},"Odabir postojećeg klijenta"," - sustav predlaže klijente koji odgovaraju kontakt podacima iz stavke. Možete i ručno pretražiti po imenu.",[227,444,445,448],{},[230,446,447],{},"Kreiranje novog klijenta"," - ako klijent ne postoji u sustavu, možete ga kreirati izravno iz dolazne pošte. Kontakt podaci iz stavke automatski se popunjavaju u obrazac.",[199,450,452],{"id":451},"kreiranje-termina","Kreiranje termina",[204,454,455],{},"Iz radnog prostora stavke možete kreirati termin bez napuštanja dolazne pošte. Obrazac za kreiranje termina automatski prenosi podatke iz stavke:",[224,457,458,461,464],{},[227,459,460],{},"Naslov stavke postaje naslov termina",[227,462,463],{},"Datum i vrijeme (ako su dostupni) prenose se u termin",[227,465,466],{},"Povezani klijent automatski se dodjeljuje terminu",[199,468,470],{"id":469},"postavke-dolazne-pošte","Postavke dolazne pošte",[204,472,473],{},"Kliknite ikonu postavki u zaglavlju popisa da otvorite dijalog s postavkama.",[254,475,476,485],{},[257,477,478],{},[260,479,480,483],{},[263,481,482],{},"Postavka",[263,484,326],{},[270,486,487,497,507],{},[260,488,489,494],{},[275,490,491],{},[230,492,493],{},"Automatsko dodavanje iz Google Calendara",[275,495,496],{},"Automatski kreira stavke za sve nove događaje iz povezanog Google kalendara",[260,498,499,504],{},[275,500,501],{},[230,502,503],{},"Zadani predložak termina",[275,505,506],{},"Odaberite predložak termina koji se primjenjuje pri automatskom kreiranju termina",[260,508,509,514],{},[275,510,511],{},[230,512,513],{},"Filter emailova",[275,515,516],{},"Filtrirajte koje email adrese generiraju stavke u dolaznoj pošti",[199,518,520],{"id":519},"veza-s-ostalim-odjeljcima","Veza s ostalim odjeljcima",[224,522,523,528,533,538],{},[227,524,525,527],{},[311,526,27],{"href":28}," - nakon obrade stavke, nastavite komunikaciju s klijentom putem dashboarda",[227,529,530,532],{},[311,531,69],{"href":70}," - termini kreirani iz dolazne pošte vidljivi su u kalendaru",[227,534,535,537],{},[311,536,133],{"href":134}," - povezivanje vanjskih servisa koji generiraju dolazne stavke",[227,539,540,542],{},[311,541,50],{"href":51}," - klijenti kreirani iz dolazne pošte vidljivi su u popisu klijenata",{"title":544,"searchDepth":545,"depth":545,"links":546},"",2,[547,548,549,550,551,558,559,560,561],{"id":201,"depth":545,"text":202},{"id":215,"depth":545,"text":216},{"id":248,"depth":545,"text":249},{"id":305,"depth":545,"text":306},{"id":371,"depth":545,"text":372,"children":552},[553,555,556,557],{"id":382,"depth":554,"text":383},3,{"id":389,"depth":554,"text":390},{"id":400,"depth":554,"text":401},{"id":415,"depth":554,"text":416},{"id":430,"depth":545,"text":431},{"id":451,"depth":545,"text":452},{"id":469,"depth":545,"text":470},{"id":519,"depth":545,"text":520},"Centralizirano zaprimanje i obrada dolaznih stavki iz vanjskih izvora","md",null,{},true,{"title":39,"description":562},"qLhEmxc80CZvvGSiTxE5osbWuFrmjbDBHAM9VOwxNo4",[570,572],{"title":35,"path":36,"stem":37,"description":571,"children":-1},"Automatsko poboljšanje gramatike i profesionalnosti SMS poruka",{"title":43,"path":44,"stem":48,"description":573,"children":-1},"Upravljanje klijentima, grupama i grupnim porukama",1778677105667]